メイソンピアソン公式WEB SHOPでは、2026年2月6日（金）～27日（金）の期間限定で「返品・交換サービス」を実施いたします。
ヘアブラシをご購入後、「毛質が硬すぎる・柔らかすぎる」などご自身に合わないと感じられた場合に、ぜひご活用ください。
詳細は返品・交換条件をご確認ください。

【ご注意：対象外商品について】
以下の商品は本サービスの対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

・ラージサイズのヘアブラシ（エクストララージブリッスル、ポピュラーミックス）
・ミリタリーサイズのヘアブラシ（ミリタリーエクストララージブリッスル、ミリタリーエクストラスモールブリッスル、ミリタリーセンシティブブリッスル、ミリタリーミックス）
・各種コーム
・クリーニングブラシ
・メイソンピアソン製オリジナルヘアブラシBOX
・オリジナルヘアブラシクリーナー
・オリジナルヘアブラシクリーナーセット

返品・交換の流れ
※本サービスは、ページ下部の「返品・交換の条件」を満たす場合に限り適用されます。

1.お問い合わせフォームから連絡 お問い合わせフォームより注文番号を入力の上リクエストをお送りください。
なお、交換を希望される場合、ご希望の商品もあわせてご記載ください。

2. 返送品の発送 リクエストの承認メールが届き次第、メールへ記載された住所宛てにご返送ください。
※返送時の配送料はお客様負担となります。

3.返金・差額の支払い 返送品の確認後、お支払い方法に応じて返金や差額調整の手続きをおこないます。
（詳細は承認メールにてご案内いたします）
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≪クレジットカード払い≫
弊社にて決済金額変更のご手配をいたします。

≪代金引き換え払い・コンビニエンスストア決済≫
銀行振り込みにて対応いたします。
・返金がある場合： ご指定の口座へ返金いたします。
・追加支払いがある場合： 差額分を銀行振込にてお支払いいただきます。
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※交換品の配送料は弊社にて負担いたします。

4.交換品の発送 　 差額に関するお手続き（決済変更または入金確認）の完了後、3営業日以内に交換品を発送いたします。


返品・交換の条件
※必ずご一読ください

以下のいずれかに当てはまる商品は返品・交換対象外となります。
ご返品をいただいても、交換や返金はできかねますのでご注意ください。
・メイソンピアソン公式WEB SHOP以外で購入した商品
・返品・交換サービス対象外の商品
・サービス対象期間外に購入された商品　
・商品到着から10日以上経過した商品
・試用範囲を超えた使用感（目立つ傷や汚れ、整髪料の付着など）が見受けられる商品
・該当のご注文内容と異なる商品